航空服务定向班

培养目标

航空服务立足民航业和旅游业的发展需要，面向全国，以就业为导向，以校企合作为途径，以理论学习、实训、实习为培养方法，培养精通国内外航空服务与管理业务，熟练掌握航空服务与管理基本技能，有较强的实际操作能力和团队协调能力，有较高的服务意识、创新意识，掌握航空服务基本知识，具备从事空中乘务、航空物流、客票销售、民航运输服务、航空企业管理等航空服务工作能力的高素质技术技能型人才。

课程设置

公共基础课程：计算机应用基础、普通话、应用文写作、美学欣赏、英语、韩语、日语、其他小语种、体育等。

基础课程：民航概论、民航服务心理学、民用航空法基础、职业形象设计、民航安全管理等。

核心课程：客舱服务、民航地勤服务、民航服务英语、民航服务礼仪、民航服务与沟通、民航法律法规与实务、客舱组织与管理等。

素质拓展课程：茶艺/插花、游泳、播音基础、演讲与口才等。

实操课程：化妆、形体训练、体能训练、空乘播音技巧、机场定岗实习、客舱服务实训、紧急安全救护实训、地面服务模拟实训等。

就业指导课程：就业面试指导、面试心理指导、模拟面试等。

特色优势

民航局发布《2023年民航行业发展统计公报》，《统计公报》显示，截至2023年底，我国共有民航运输飞机4270架，定期航班航线5206条。截至2024年底，我国航空公司完成的旅客运输量超过7亿人次，日均旅客运输量超过200万人次，创我国民航发展历史新高。

2024年2月，民航局发布的《新时代新征程谱写交通强国建设民航新篇章行动纲领》提出，到2035年建成航空运输强国，民航业从“大”到“强”的跨越基础不断夯实，这对航空公司的飞机数量、民航机场规模及能力、空管设施等提出了更高要求，更需要大量的航空人才。

根据波音2024年《民用航空市场展望》，未来20年，中国民航机队将年均增长4.1%，从4345架增加到9740架飞机；中国整体客流将年均增长5.9%，超越4.7%的全球平均水平，未来二十年将存在47.8万专业人员缺口。

为实现将我国从航空运输大国向民航强国跨越的宏伟目标，亟须培养一大批民航专业人才。民航业在中国拥有广阔的发展前景，属于极有潜力的行业。